Din faktura – privatkund

För att du lättare ska hitta dina betalningsuppgifter har vi samlat alla dessa på ett ställe på framsidan av fakturan. I specifikationen har vi delat upp informationen så att du enklare ska se vilka avtal du har och vad du betalar för. På fakturan hittar du även tips och information från oss på Kraftringen.

Lär känna din faktura

En kort film som på 1 ½ minut berättar hur din faktura är uppbyggd.

Vår faktura ska vara lätt att förstå

En faktura ska vara tydlig och klar, utan krångel. För att försäkra oss om att våra fakturor är så bra som möjligt har vi därför valt att inleda en dialog med några av våra kunder. Vi ville veta vad de tyckte och tänkte. Den faktura vi skickar ut nu är resultatet av deras önskemål och synpunkter. Vi hoppas att du också ska gilla vår faktura!

Mina sidor

På Mina sidor och i appen hittar du mer detaljerad information kring din användning. Så småningom kommer du även att kunna se fakturan här med det nya utseendet. Här loggar du in på Mina sidor.

Fakturaförklaring för dig som privatkund

Vill du ha en beskrivning av fakturan hittar du det i våra fakturaförklaringar. Kolla gärna på någon av filmerna eller på den fakturaförklaring som stämmer bäst in på just ditt avtal.

Film, fakturaförklaring (ca 1,5 min)
PDF, fakturaförklaring – elnät och elhandel
PDF, fakturaförklaring – gasnät och gashandel
PDF, fakturaförklaring – fjärrvärme
PDF, fakturaförklaring – elproduktion