Hjälp & felsökning

Problem och frågor med din fiber kan uppstå både under och efter själva installationen. Vem du ska vända dig till beror på vad problemet gäller. Här hittar du filmer och länkar som kan hjälpa dig med dina fiberfrågor. Filmerna är interaktiva och gör att du lättare kan hitta den lösning du söker.

Frågor och svar om fiber

Anmäl fel på fiberkabeln

Fel på uppkopplingen eller tjänsterna

Öppet stadsnät - Instruktionsfilm

Stadsnät finns över hela landet och det vanligaste är öppna stadsnät. Med en öppen modell får du som konsument enkelt tillgång till nya tjänster, lägre priser och att du enkelt kan byta leverantör om du vill.

Hemmanätverk - Instruktionsfilm

Vad är ett nätverk?
Vad är skillnaden mellan rounter & switch?
Vad är LAN och WAN?
Mer om komponenterna.

Kablar & kopplingar - Instruktionsfilm

Denna guide är till för dig som vill koppla upp ett datanätverk i ditt hem. Det är en interaktiv video som gör att du klicka dig fram till det som är relevant för dig.

Tjänster - Instruktionsfilm

I den här videon hittar du information om de möjligheter som ditt bredband kan erbjuda -bredband, fast telefoni och TV.

Felsökning - Instruktionsfilm

Fungerar det inte som det ska? Här får du instruktioner på hur du kan felsöka och lösa problemet.

Låg hastighet
Andra felkällor
Starta om tjänstefördelaren

Vill du skaffa fiber?