Kontakta Kraftringens kundservice

Frågor och svar

Faktura och betalning

Flyttanmälan

Avbrott och felanmälan

Välkommen att kontakta oss

Kundservice: 010-122 70 00
Felanmälan: 010-122 70 00

Öppettider:
Kundbesök till Kundservice kl 09:00 - 15:00 behöver förbokas via telefon till Kundservice.

Telefontider:
Måndag: 08:00 - 17:00
Tisdag: 08:00 - 17:00
Onsdag: 08:00 - 15:00
Torsdag: 08:00 - 17:00
Fredag: 08:00 - 17:00

Vår kundservice stänger 13:00 den 16/5 på grund av utbildning av personal.

Lunchstängt: Måndag till fredag mellan kl.12:00 - 13:00. Under denna tid är både telefon och chatt stängda, men vi tar fortfarande emot felanmälningar.

Sommarfredagar 2025: Från 20 juni till 15 augusti stänger vår telefoni kl. 15:00 varje fredag.

Chatten: Våra medarbetare bemannar chatten måndag - fredag mellan kl. 08:00 - 17:00 alla dagar förutom onsdagar då chatten är bemannad kl. 08:00 - 15:00. Lunchstängt mellan kl. 12:00 - 13:00.

Kontaktformulär: Du kan även skicka ett meddelande

Vi spelar in alla kundservicesamtal för att förbättra vår service.

Inspelning av samtal
Personuppgiftsansvarig: Kraftringen Energi AB

Syfte
För att säkerställa högsta kvalitet för dig som kund använder vi inspelade samtal för att utbilda våra medarbetare, förbättra vårt talsvar och utveckla våra arbetsmetoder. Inspelningarna lagras i 6 månader och raderas sedan.

Timpris blir kvartspris - så påverkas du

I juni 2025 ändras elmarknaden – elpriset sätts då var 15:e minut i stället för varje timme. Här får du veta varför förändringen sker, vad den innebär för dig som elkund och hur du kan anpassa din elanvändning smartare.

Läs mer om förändringen

Styr din energianvändning i appen "Kraftringen"

Med Kraftringens app får du full kontroll över din energiförbrukning. Se din energiförbrukning i realtid, följ elpriser, ladda elbilen och styra ditt smarta hem – allt i en och samma app. Jämför din användning, optimera din förbrukning och bidra till ett mer hållbart elsystem.

Ladda ner appen